Conditions Générales de Vente
Dernière mise à jour : Avril 2026
1.1 Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (ci-après « CGV ») régissent les relations contractuelles entre LASTRATEGY, [FORME JURIDIQUE], SIRET [SIRET], dont le siège social est situé au [ADRESSE SIÈGE] (ci-après « le Prestataire »), et toute personne physique ou morale procédant à un achat sur le site lastrategy.fr ou app.lastrategy.fr (ciaprès « le Client »).
Toute commande implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
1.2 Prestations proposées
Le Prestataire propose les prestations suivantes :
a) E-book « Plan 30 jours » Produit numérique téléchargeable au format PDF. Guide pratique de structuration digitale pour TPE/PME. Prix : 50 € TTC.
b) Audit 360° Diagnostic stratégique digital personnalisé réalisé via la plateforme app.lastrategy.fr. Comprend un questionnaire en ligne, une analyse automatisée sur 7 piliers stratégiques, un rapport personnalisé avec scoring et recommandations, et un appel de restitution avec le consultant. Prix : 497 € TTC.
c) Accompagnement 30 jours — Formule Essentiel Programme d’accompagnement incluant la structuration digitale, un plan d’action personnalisé et la mise en place des premières automatisations. Prix : 1 499 € TTC.
d) Accompagnement 30 jours — Formule Premium Programme d’accompagnement incluant l’ensemble de la formule Essentiel, complété par des automatisations avancées, un suivi hebdomadaire et un support prioritaire. Prix : 2 499 € TTC. Les descriptions détaillées de chaque prestation sont disponibles sur la page « Notre approche » du site lastrategy.fr.
1.3 Commande et formation du contrat
Pour l’e-book : La commande est validée par le paiement en ligne. Le contrat est formé au moment de la confirmation du paiement.
Pour l’Audit 360° : La commande est validée par le paiement en ligne via Stripe sur la plateforme app.lastrategy.fr. Le paiement de l’Audit 360° s’effectue via la plateforme Stripe. À l’issue du paiement validé, le Client est invité à créer son compte utilisateur sur la plateforme app.lastrategy.fr afin d’accéder au questionnaire d’audit. Le contrat est formé au moment de la confirmation du paiement.
Pour l’Accompagnement 30 jours : L’accompagnement fait l’objet d’un échange préalable entre le Client et le Prestataire (appel de restitution suite à l’audit ou prise de rendez-vous). Le contrat est formé à la réception du paiement ou de l’acompte convenu.
1.4 Prix et paiement
Les prix sont indiqués en euros TTC. LASTRATEGY n’étant pas assujetti à la TVA (article 293 B du Code général des impôts), les prix sont identiques HT et TTC.
Note : si LASTRATEGY devient assujetti à la TVA, cette mention sera mise à jour et les prix seront indiqués HT et TTC.
Le paiement s’effectue en ligne par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe. Les transactions sont chiffrées et sécurisées. LASTRATEGY n’a jamais accès aux données bancaires complètes du Client.
1.5 Livraison et exécution
E-book : Livraison immédiate par téléchargement après confirmation du paiement. Un lien de téléchargement est envoyé à l’adresse email du Client.
Audit 360° : Le questionnaire en ligne est accessible immédiatement après paiement. Le rapport personnalisé est généré après complétion du questionnaire. L’appel de restitution est planifié dans un délai de 7 jours ouvrés suivant la génération du rapport.
Accompagnement 30 jours : Le programme démarre à la date convenue entre le Client et le Prestataire, dans un délai maximum de 15 jours ouvrés suivant le paiement.
1.6 Droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, le Client dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités.
Exceptions au droit de rétractation : Conformément à l’article L.221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne peut être exercé pour les contrats de fourniture de contenu numérique non fourni sur un support matériel dont l’exécution a commencé avec l’accord préalable exprès du consommateur et le renoncement exprès à son droit de rétractation.
En conséquence : — L’e-book téléchargé ne peut faire l’objet d’une rétractation une fois le téléchargement effectué, sous réserve de l’accord exprès du Client au moment de l’achat. — L’Audit 360° ne peut faire l’objet d’une rétractation une fois le questionnaire commencé, sous réserve de l’accord exprès du Client. — Si le questionnaire n’a pas été commencé, le Client peut exercer son droit de rétractation dans le délai de 14 jours.
Pour exercer ce droit, le Client adresse sa demande par email à : lastrategy.consulting@gmail.com.
Le remboursement est effectué dans un délai de 14 jours suivant la réception de la demande, via le même moyen de paiement que celui utilisé pour la commande.
1.7 Obligations du Client
Le Client s’engage à fournir des informations exactes et complètes lors de sa commande et du remplissage du questionnaire d’audit.
Le Client s’engage à respecter les délais de réponse nécessaires au bon déroulement des prestations, notamment pour les rendez-vous de restitution et les séances d’accompagnement.
1.8 Obligations du Prestataire
LASTRATEGY s’engage à fournir les prestations avec diligence et conformément aux descriptions présentes sur le site. LASTRATEGY est tenu à une obligation de moyens.
1.9 Responsabilité
Les recommandations fournies dans le cadre de l’audit et de l’accompagnement sont des conseils stratégiques. Leur mise en œuvre relève de la seule responsabilité du Client. LASTRATEGY ne saurait être tenu responsable des résultats obtenus par le Client suite à l’application de ces recommandations.
La responsabilité de LASTRATEGY ne pourra en aucun cas excéder le montant de la prestation concernée.
1.10 Force majeure
LASTRATEGY ne pourra être tenu responsable de l’inexécution ou du retard dans l’exécution de ses obligations en cas de force majeure telle que définie par l’article 1218 du Code civil.
1.11 Réclamations et médiation
Pour toute réclamation, le Client peut contacter LASTRATEGY à l’adresse : lastrategy.consulting@gmail.com.
Conformément aux articles L.612-1 et suivants du Code de la consommation, en cas de litige non résolu, le Client peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation :
Médiateur : [NOM DU MÉDIATEUR À DÉSIGNER] Site : [URL DU MÉDIATEUR]
Le Client peut également déposer sa réclamation sur la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : https://ec.europa.eu/consumers/odr
1.12 Droit applicable et juridiction compétente
Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, les parties s’engagent à rechercher une solution amiable. À défaut, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège social de LASTRATEGY.
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